日本の高級フィギュアブランドが神対応すぎる！【タイ人の反応】

日本のTwitterで話題になっていた「高級フィギュアブランドを展開するeStreamが地震で破損したフィギュアを無償修理すると発表したこと」がタイでも紹介されていました。日本のネットで「神対応だ」と絶賛されたメーカーの対応や、クオリティの高いフィギュアを見たタイ人の反応をまとめました。

日本の高級フィギュアブランドが地震で破損したフィギュアの無料修理サービスを発表

2021年2月13日、福島県沖でマグニチュード7.1の地震が発生しました。

幸いこの地震による死者はなかったのですが（訳注：25日に1名の死者が確認されています）、各地で多くの被害が報告されています。

地震の影響はフィギュア愛好家たちにも及び、「お気に入りの高級フィギュアが壊れてしまった」という報告がツイッターに相次いで投稿されました。

そうしたフィギュア愛好家たちの嘆きの声を聞き、高級フィギュアブランドを展開するeStream（東京都渋谷区）は、地震で破損したフィギュアを無料で修理することを発表したのです！

「フィギュア」に関する海外の反応

「大切なフィギュアが壊れてしまった」というお声を複数拝見し、この度対象のお客様の当社製品を無償で修理対応させて頂きたく存じます。

無料修理の対象となるのは『Re:ゼロから始める異世界生活』の「エミリア -Crystal Dress Ver-」と「レム -Crystal Dress Ver-」の2種類です。

このフィギュアは税込み送料込みで3万4,720円（約1万バーツ）もするとても高価なフィギュアです。

レム -Crystal Dress Ver-

エミリア -Crystal Dress Ver-

eStreamは、交換ではなく修理という対応を選択した理由をこう説明しています。

「フィギュアの商品の特徴として、商品一つ一つに表情がある特別なもので、購入いただいたお客様との『思い』や『絆』が詰まっている商品だと考えております。そのような大切な商品が壊れてしまうということは、大きなショックと悲しみがあると感じており、 Twitterで我々の届けたフィギュアが壊れて悲しんでいるお客様の声を拝見して、小さいことかもしれないですが、私たちにも何かできることがないか社内で考えて今回の発表に至りました」

無料修理の対象となるのは、福島県沖地震発生時に特に激しい揺れを観測した岩手県・宮城県・山形県・福島県・栃木県・埼玉県在住の人で、公式オンラインストア上で購入したフィギュアに限ります。

修理希望者が壊れたフィギュアを撮影した写真をメールに送付すると、後ほどeStreamが折り返し連絡することになっており、既に複数の希望が寄せられているそうです。

こうした対応に日本のネット民からは「神対応だ」というコメントが殺到していました。

日本のネット民のコメント

これぞ最高のアフターサービスだといえるでしょうね。

タイ人の反応